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若您對商品不滿意,在您收到貨後起7天鑑賞期內(含國定例假日),且商品包裝完整為未開封的狀態,您可聯繫客服人員辦理退貨退款。
若您收到的商品有瑕疵或破損的狀況,請於收到貨後起7天鑑賞期內(含國定例假日)盡速聯絡我們客服人員,我們會在評估後為您辦理退貨並全額退款。

請注意鑑賞期並非適用期,並詳閱幾項事項:
1. 因商品屬於個人衛生護理用品,需考量衛生問題,,若拆開將視同購買,便不受理退貨。 
(根據行政院消保處-通訊交易解除權合理例外情事適用準則, 個人護理用品經拆封後是無法退換貨) 
2. 請勿撕毀/移除/移動/重貼商品的防撕毀封條或貼紙,一但防撕毀封條或貼紙經撕毀/移除/移動/重貼,或您將原廠包裝毀損,本公司無法接受退貨! 
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4. 請您以送貨廠商使用之包裝袋將退貨商品包裝妥當,若原包裝袋已遺失,請另使用其他包裝袋包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 
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在您完成所有退貨手續,我們也確實收到您退回的商品,並確認商品是完整無損的狀態,客服人員就會立即為您辦理退款。請留意退款將於您退貨後14個工作天內退還至原信用卡帳戶,款項會根據您的發卡銀行結帳日而定,刷退款項可能列於本期或下期帳單,您可連絡您的發卡銀行進行確認。